Mansione
Randstad Talent Selection, divisione specializzata nella Ricerca e Selezione di profili altamente qualificati sta selezionando un
Responsabile Customer Service
L'azienda che ci ha commissionato la ricerca è una importante società operante in ambito automotive
Responsabilità
La risorsa individuata coordinerà l’ufficio customer service e si occuperà di :
-gestire le offerte di vendita attraverso il ricevimento delle richieste, il controllo della fattibilità e delle condizioni in accordo con la Direzione Commerciale
-gestire gli ordini di vendita attraverso il ricevimento e la registrazione a sistema, il controllo delle condizioni, i tempi di consegna e la conferma al cliente
-coordinare le attività con la logistica per le spedizioni dei prodotti e gestire il follow-up;
-gestire le attività amministrative attraverso l’emissione dei documenti (fatture/note accredito/note addebito ecc.)
-gestire i pagamenti internazionali attraverso la preparazione della documentazione per rimesse documentate, lettere di credito ecc. e i contatti con le banche interessate;
-assicurare un’efficace gestione delle risorse umane coordinate, garantendone la motivazione, la valutazione e lo sviluppo professionale e curandone in particolare il costante aggiornamento;
-assicurare, nell’ambito delle proprie aree di responsabilità, il necessario supporto all’implementazione e al continuo miglioramento del Sistema di Gestione Integrato
Competenze
Desideriamo entrare in contatto con un Responsabile customer service in possesso dei seguenti requisiti:
-conoscenza della normativa riguardante il commercio internazionale (doganale, bancaria, amministrativa ecc.) e delle merci
- laurea in Economia/ Ingegneria Gestionale
-esperienza almeno di 5/6 anni, preferibilmente in ambito Customer Service di aziende settore automotive
-conoscenza dei principali sistemi informativi e gestionali, in particolare SAP SD (Sales & Distribution) e pacchetto office ( conoscenza avanzata di Excel )
-capacità di coordinamento e problem solving
-ottime capacità relazionali
-ottima conoscenza della lingua inglese.
Si offre assunzione diretta a tempo indeterminato
Luogo di lavoro: provincia di Livorno
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
